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關於我們
成立
『從美麗的海岸出發，承載著愛與關懷』
長期以來，政府與民間一直戮力著提昇高齡社會的醫療與服務量能。在即將邁入長照3.0體系的前夕，我們針對萬里、金山、石門這三個新北市的美麗偏鄉，集結熱情與毅力，投入車輛與人力，規劃完整派遣體系，希望能對這三個區的長者，提供更加全面的交通接送服務，與各地長照機構及醫療院所密切結合照顧服務。
體系
成立初期，我們購置全新3部福特旅玩家福祉車（5+1座輪椅）以及全新豐田Sienta 5人座接送車，並將運力平均分配於三區域，同時計畫逐步擴充車隊規模朝向全客製化服務(Fully Customized Service)的目標。在組織人力配置上，營運初期設管理經理一名、業務客服經理一名、派遣中心主管一名、以及運務士四名。專營長照個案交通接送服務以及長照機構長者交通服務，落實全員教育訓練，以服務滿意為優先準則，與政府政策共同成長的整合交通平台。
服務
在車輛調度上，我們因應長照個案需求，將逐步建立車隊邏輯派遣系統，期望透過有效率調度使得個案成功派遣率與個案使用長照交通服務率更加提高。此外，我們研擬提供行動支付與線上付款平台讓個案家屬不須煩惱攜帶現金支付的麻煩。回診預訂系統，讓個案家屬毋須為了後續交通接送的問題操煩。透過我們組織內部即時彙整回報制度，動態調整並尋求最佳解決方案，一切均以乘坐者舒適與安心為依歸。
合作
有別於其他都會區同業競爭的態勢，我們希望能與區域內特約同業，進行策略聯盟以共同提昇運能。針對可能發生「無車可載」的窘境採第一時間相互支援模式以解決乘客問題為優先。同時得以透過相互交流提昇服務品質，與營運問題反饋主管機關，優化長照交通服務體系。
願景
高齡化社會進展迅速，高齡人口比率一直上升，相關醫療與服務也持續前進。希望我們全心全力的長照交通服務，能夠真正做到「以長者為本」的永續目標。